Обслуживание клиентов

Работать так, чтобы клиенты возвращались снова

Как заставить клиента купить прямо сейчас? Методы усиления своего предложения

Как заставить клиента сделать покупку здесь и сейчас, не отрываясь от компьютера? Существуют различные технологии, мы расскажем о наиболее популярных. Эти методы – не волшебная палочка и не дают стопроцентного эффекта. Но вероятность и скорость покупки действительно повышают намного. Начнём с наиболее распространенного, известного всем.

7 августа, 2019
Читать далее
Как правильно проводить акции и предложения?

Начнём именно с того, как делать нельзя категорически? Работать в минус. Если акция планируется и в расчётах видно, что она может нанести фирме экономический вред, принести убытки, от мероприятия лучше отказаться. Необходимо чётко понимать и видеть механизм, с помощью которого фирма сможет вернуть потраченное. Даже пусть это случится не прямо сегодня, но в течение некоторого времени. Способ окупаемости акции должен...

7 августа, 2019
Читать далее
Какой результат приносит твой продукт клиенту и почему это важно?

Почему важно понимание того, какой результат в действительности приносит клиенту тот или иной продукт? А это важно, поскольку определяет уровень продаж или вообще их наличие. Расскажем о нескольких возможных видах результатов и их особенностях.

1 августа, 2019
Читать далее
Что означает ориентация на клиента? Как выделиться среди конкурентов?

Привет! В этом обзоре я расскажу тебе о том, какое значение имеет искреннее понимание своего клиента. Как сильно оно выделяет тебя среди твоих конкурентов. И почему человек всегда выбирает тот продукт, который больше других отвечает его ценностям. Причем это может быть один и тот же продукт, но с разным его описанием. Разница лишь в том, насколько быстро покупатель понимает —...

8 апреля, 2019
Читать далее