Пройти обучение
Оставить отзыв
Связаться
  • Бизнес идеи до 100 000 рублей
  • Бизнес идеи от 100 000 рублей
  • Обслуживание клиентов
  • Продающие тексты
  • Реклама и Маркетинг
  • Старт Бизнеса

Главная » Обслуживание клиентов » Страница 2

Обслуживание клиентов

Работать так, чтобы клиенты возвращались снова

Что означает ориентация на клиента? Как выделиться среди конкурентов?

Привет! В этом обзоре я расскажу тебе о том, какое значение имеет искреннее понимание своего клиента. Как сильно оно выделяет тебя среди твоих конкурентов. И почему человек всегда выбирает тот продукт, который больше других отвечает его ценностям. Причем это может быть один и тот же продукт, но с разным его описанием. Разница лишь в том, насколько быстро покупатель понимает —...

Апрель 8, 2019
Читать далее
Обслуживание клиентов: выстраиваем доверительные отношения

Обслуживание клиентов в интернете имеет важную специфику: покупатель не может, как в обычном магазине, потрогать товар руками. Он видит только «карточку», то есть страницу с фотографией и характеристиками. Если речь идёт об услуге, то «вещественность» совсем пропадает, и убедить потенциального заказчика становится совсем сложно. Что поможет увеличить доверие к товару или услуге? Гарантии.

Апрель 11, 2018
Читать далее
Обслуживание клиентов: как общаться с «неадекватами». Советы для техподдержки сайта

Самый первый совет: если вы общаетесь с клиентами по телефону, всегда ведите запись разговоров. В электронной почте, соцсетях и т.п. переписка, естественно, фиксируется автоматически, а вот при телефонном общении это нужно делать специально. Пусть перед ответом оператора в трубке прозвучит: «В целях обеспечения безопасности все разговоры записываются».

Март 29, 2018
Читать далее
Чего на самом деле хочет Ваш клиент?

Если при общении с клиентом ты часто впадаешь в ступор, значит ты не понимаешь его потребности. Нравится тебе это или нет — но это твоя задача. Понять, что Важно твоему клиенту — основа успешного бизнеса. Бизнес — это решение задач конечного потребителя. А значит, перед тем как открыть своё дело нужно подумать — какие именно задачи ты решаешь.

Март 27, 2018
Читать далее
12
  • Видеокурс «Моя ниша 2.0» или как выбрать свою нишу в бизнесе?
  • Честный Бизнес 2.0: заработок в сети за 9 шагов
  • Подписка на рассылку
© rognowsky.com
Все права защищены.
Обратный звонок
Оставьте свои данные и мы свяжемся
с Вами в течение 15 минут
Спасибо!
Ожидайте звонка. Мы свяжемся
с Вами в течение 15 минут